简介：谈一谈空杯心态：生活中总听到“空杯”一词，但真能做到的人却少之又少。“空杯”是一种对工作、学习、生活、生命的放空，低头、吐故纳新。放得越空，拥有越多。做事的前提是先要调整好心态，如果想学到更多学问，想提升能力，先要把自己想象成“一个空着的杯子”，而不是骄傲自满，固步自封。

简介：如果你想快点成名，那么就得早点起床；如果你想快点长智，那么就得慢点骄做；如果你想慢点老化，那么你就得快点学习；如果你想慢点淘汰，那么就得快点迈步。不怕路远，就怕志短；不怕缓慢，就怕常站；不怕贫穷，就怕惰懒；不怕对手障，就怕自己颤。最难的，其实是自己。

简介：从“一学三反”到“五学三反”．从牢记“二十个不准”到“安全生产十大禁令”的颁发，系列活动的持续开展、规章制度的逐步完善、对“三违”行为的高压态势．让人十分清晰地触摸到一股无形却有质的安全“正能量”。然而，尽管人人都知道“安全”的重要性，人人都处在安全“正能量”的包围之中、事故却仍有发生。我们的安全管理工作还存在哪些问题呢？值得我们深思和反思。

简介：武钢有近8万退居休人员，分布于十里钢城、百里矿山以及外省市，组织程度较低。在社会转型改革深入推进的关键时期，面临前所未有的复杂局面，各种礼会矛盾凸现，人们思想活跃，利益诉求各异，加上钢铁行业当前处于寒冬．不少退居休人员对企业发展心存隐忧。在这样的新形势下，如何做好退管服务工作？武钢退管中心主要做到了“六抓”。

简介：网点排队问题是广大客户最为关心的银行服务内容之一，如果处理不妥，轻则造成客户投诉，重则导致银行声誉受损。笔者认为，目前造成网点排队问题的主要因素是个别时段业务量过于集中、网点自助设备未充分利用、客户解说引导未到位。网点排队时间的有效管控将有助于网点业务发展和客户维护，能够进一步提升行风形象。对此，笔者提出三条管控网点排队时间的具体措施。