简介:问题1:陈腐的经营模式将给企业带来什么样的影响?问题2:企业应该如何改善现状?经营模式陈腐几乎是致命的,它会使客户不满、使员工虚浮、使企业丧失机会。最坏的情况是什么样的?企业可能以为,最坏的情况不过是客户讨厌、厌恶企业,绝不是这样的。最坏的情况是忽视,客户会彻底忽视这家企业,他们不会对这家企业的坏服务和行为津津乐道,但是他们会在做出任何购买抉择时直接绕过这家企业,彻底不把它列在考虑的范围之内。
简介:多目的地旅游决策行为及其影响因素是旅游地理研究的重要内容。本文基于多目的地旅游的两阶段空间决策模型,以中部典型旅游城市张家界为案例地,分析了张家界国内游客多目的地旅行决策的影响因素。结果发现,在游客第一阶段决策的影响因素中,停留天数越少、年龄越小、单身、月均收入越少,游客更可能返回来源地而不是继续前往下一个目的地旅游。在游客第二阶段决策的影响因素中,景观的差异性对游客对下一目的地是选择是影响最大的因素,交通可达性是第二重要的因素,而下一个目的地距客源地距离、对目的地熟悉程度重要性低。此外,文章还发现张家界游客中有三分之一会继续前往下一个目的地旅行。上述结果将为区域旅游合作和其他次级旅游目的地产品的开发提供重要启示。