简介:如果说电子商务发轫的10年,是寻找市场机会的话.那么接下来10年里.必须认清这样一个重大事实.顾客有真正的控制权了。他们在不同竞争对手间比较价格和服务的能力增强了.而且也有很大的意愿对良好的经历共享.对不好的感觉大力鞭挞,同时也迫不及待地要在产品开发和设计环节发挥影响了。“推动”和“拉动销售的时代一去不复返了。”美东北大学商业管理学院市场学副教授FareenaSultan说.“那些从启发和鼓动角度出发试图理解顾客正在寻找什么的公司才能够赢得信任。”如果消费者不满意.他们不仅会用脚投票,在网络世界里还会大声说出来.并大肆传播。
简介:今年以来,尽管我国经济持续保持快速增长态势,但价格总水平持续走低的状况未得到扭转。据国家统计局公布,今年1至4月份,全国居民消费物价指数下跌2-2%,社会商品零售物价指数下跌3-5%。到目前为止,从1997年11月份以来,全国价格总水平持续下降已达一年半的时间,一直未能走出“低谷”。从当前情况看,市场物价持续走低的趋势短期内不会有很大的改变,即使第三季度以后有可能出现缓慢回升,但幅度也不会太大。预计全年仍将保持价格较低水平,恐怕难以实现居民消费物价指数上涨3%、社会商品零售物价指数上涨5%的计划控制目标。物价持续走低,尽管客观上有利于推动产业、产品结构调整;特别是在人民币不贬值的情况下,有利于