简介：太极拳哲学的奥妙，就是在这“有点粘、又不会太粘”的微妙状态下，做到成功的顾客经营。

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简介：红、黄、绿是大自然中最悦目的颜色。它们分别代表着三大胶卷生产企业。中国人色彩斑斓的生活瞬间,几乎全部是由这“三色”定格的。美丽的色彩却遮挡不住竞争的烽火硝烟……

简介：服务行销的真谛在于满足潜在消费者所渴望获得的好处，而这些好处其实可以靠改良现有的服务来传递。

简介：世界五百强已有四百多家进入中国市场，拥有世界知名品牌，是大多数跨国公司进军中国市场的先决条件，而品牌本土化则是它们开拓中国市场，保持竞争优势的一个重要策略。中国作为全球最大的新兴市场之一，随着生活水平的提高，人们对优质高价的国际品牌的偏好在增长。我们每时每刻都在强烈地感受到跨国公司品牌的强大攻势，与其说消费者在消费产品不如说在消费品牌，如何应对跨国公司以产品为载体、以品牌为利器的本土化策略的挑战，这是我国企业必须面对的问题。

简介：“伙计,沏杯茶。”“来了!”“我说,沏杯荼!”“对啊,是七杯茶啊!”“我要天堂水沏的龙井茶!冰的!”“啰嗦!”

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简介：设施管理是物业管理的高级形态。进入20世纪80年代，物业管理行业发生一系列变革，为了适应新的市场需求，设施管理应运而生。设施管理出于物业管理，而又高于物业管理，具有专业化、精细化、集约化、智能化、信息化、定制化等特点，是具有相当潜力的新兴行业。

简介：人本管理的亮点人本管理区别于“见物不见人”的传统管理模式，是在深刻认识人在社会经济活动中的地位、作用的基础上．突出人在管理中的核心地位，实现以人为中心的管理。这种管理突出六个亮点。

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简介：有一个人，生下来就双目失明．他继承了父亲的职业—种花。别人说花是娇美而芬芳的．他便每天定时给花浇水、拔草除虫。有人对他说：不就是花吗．值得这样投入吗？他说：“我是一个种花人．我得全身心投入到种花中去，这是种花人的荣誉!”为了荣誉而种花。把种花当做一种荣誉，这就是职业道德，这就是敬业精神。

简介：有本事的企业领导者抓产品的质量，没本事的企业领导者抓上班下班的签到。有好的领导集体，才会有好的集体领导。

简介：清洁卫生是为防止食品污染，确保食品质量符合国家标准，保障消费者身体健康而服务，是生鲜经营非常重要的首要的基本工作。良好的清洁卫生不仅是质量控制的必要条件，同时给消费者以干净安全的概念，使消费者放心购买食品，特别是面包、熟食等直接入口的食品，增加顾客对商品的信任度，对长期稳定顾客、减少投诉、提高销售业绩有重要的意义。

简介：生鲜管理是大型商业超市营运标准化、规范化、系统化体系中的重要组成部分，生鲜部门是超市中最具特色的部门，营运的特点是难度最大、跨度最大、专业性最强。对整个超市而言，起吸引客流、建立整体商场形象的作用。如何做好生鲜管理，一直是众多营运管理者所面临的课题。

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