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  • 简介:摘要院较强服务意识和过硬服务质量是酒店企业发展根本。针对酒店英语课堂教学中酒店管理专业学生服务意识培养途径,文章从酒店服务之语言到位服务意识和酒店服务对象意识两个方面尝试探讨。

  • 标签: 院探讨 酒店英语 服务意识 培养
  • 简介:瑞丽恒兴酒店是2005年元旦建成竣工酒店,位于瑞丽市区瑞江路下段,交通便捷,环境清幽,内设套房、豪华套房、标间、豪华标间四个档次客房,附设茶室、餐厅、停车场、洗车场。其内恒兴园是瑞丽首家清真餐饮园。

  • 标签: 瑞丽恒兴酒店 服务宗旨 休闲方式 管理体制 旅游资源 业务往来
  • 简介:改革开放以来,中国造就了一个新兴民营企业主(含极少数企业家)阶层。他们在市场经济舞台上相当活跃。这个阶层中,反应灵敏、机动快捷、敢冒风险、奋力拼搏民营酒店大小老板,约有100万之众。他们里面,有强有弱,有勤有懒,有俭有奢,有雅有俗,有精有憨,有庄有谐,有动有静,有刚有柔……

  • 标签: 民营酒店企业 企业家 中国 冒险精神 学历层次 人格品质
  • 简介:近年来,我国酒店行业为了提高服务质量,倡导微笑服务、服务细微化等等。多数酒店在管理上采取了“规范化服务”措施,但是太过规范化,不去领悟客人们需求,把“过分热心”强加给客人,造成了对顾客一种干扰。甚至引起客人不满和投诉。酒店要尊重客人“个性化需求”,尽量为客人提供一种零干扰服务。

  • 标签: 酒店 零干扰服务 无需求
  • 简介:我国改革开放以来涌现了一大批提供综合服务星级酒店,但是酒店软件始终跟不上,其原因在于员工酒店意识薄弱.要提高员工酒店意识,企业有效途径是培训.

  • 标签: 酒店员工意识 顾客意识 整体意识
  • 简介:摘要本文是在消化低碳、低碳经济、旅游可持续发展理论、脱钩理论基础上,参考大量国内外有关低碳酒店相关文献后,提出低碳酒店概念。希望启发对长沙低碳酒店研究思考。

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  • 简介:摘要经济型酒店又称为有限服务酒店,其最大特点是房价便宜,其服务模式为"b&b"(住宿+早餐)。最早出现在上个世纪50年代美国,如今在欧美国家已是相当成熟酒店形式。现就其经济型酒店发展及其理念进行简要分析。

  • 标签: 经济型酒店 品牌经营 观念转变
  • 简介:酒店是为顾客提供餐饮、住宿等服务场所。我国酒店是随着改革开放发展起来一个新兴行业。在竞争激烈市场环境下,加强酒店内控管理能降低酒店成本,增强酒店竞争力。文章从我国酒店内控管理现状着手,研究加强酒店内控管理相关措施。

  • 标签: 酒店 内控管理 市场竞争
  • 简介:洲际、雅高们有必要为追逐奢华中国新富消费者专门推出新品牌吗?

  • 标签: 身段 酒店 消费者 品牌
  • 简介:云南天恒大酒店座落在“天天是春天”美丽春城——昆明市盘龙江畔,环境优雅,交通便利。

  • 标签: 酒店 云南 交通便利 昆明市
  • 简介:文章论述了酒店业员工培训重要意义,并提出了酒店如何进行员工培训对策性建议.

  • 标签: 员工培训 酒店业 对策性
  • 简介:系统设计应注重各部分本身功能,又要注重各个部分功能之间联系,设计时应该将前台管理、后台管理及办公自动化管理有机地结合起来,形成一套高效、快捷酒店管理信息系统。这就要求从管理需要和系统开发两个方面进行综合考虑,各个模块既有较强独立性,又要留有适当接口,以便日后对功能进行扩充和完善。

  • 标签: 酒店管理 设计 应用
  • 简介:酒店文化对员工具有规范和指导作用。酒店发展到一个新阶段,就需要相应酒店文化。文章通过对酒店文化研究,旨在探寻出酒店文化与员工行为之间关系,并以无锡凯宾斯基酒店为例,分析了酒店物质文化、行为文化、制度文化、精神文化方面对员工行为影响,提出了建立良好酒店文化、培养员工良好行为建议。

  • 标签: 酒店文化 员工行为 影响
  • 简介:摘要很多人都认为飞机不会遭雷击,其实不然,飞机也是容易遭雷击。又有人说如果飞机遭雷击的话那么坐飞机安全吗。本文将从飞机遭雷击类型以及防雷原理浅谈一下关于飞机防雷有关知识。通过对飞机雷击现象以及法拉第笼介绍,了解飞机防雷原理及重要性,说明飞机遭雷击后飞机内人员的人身安全。

  • 标签: 法拉第笼 飞机 防雷
  • 简介:通过与过去的人物理论批评比较,本文构建了一个全新人物批评模式--文本人倾向批评.倾向批评提供给人物批评家两个基本批评测度--量度与强度,并揭示这种测度文学意义,使得人物批评开始彻底地走向多元化,最终揭示出这种批评艺术旨归.

  • 标签: 文本人 倾向 人物理论 文学四维 他因
  • 作者: 霭菲
  • 学科: 经济管理 > 企业管理
  • 创建时间:2014-07-17
  • 出处:《价值工程》 2014年第7期
  • 机构:OnHotelInternsManagement:TakingHowardJohnsonPlazaGuiyangasanExample霭菲AIFei(贵州商业高等专科学校旅游系,贵阳550004)(DepartmentofTourism,CommercialCollegeofGuizhou,Guiyang550004,China)
  • 简介:摘要院随着酒店不断发展,各种档次、各种特色酒店不断崛起,酒店数量大幅上升,以及人们长期以来对作为服务行业酒店传统认知和偏见,导致酒店业人员招募举步维艰、日益艰难,为保证酒店正常用工、有效节约人力成本、培养忠诚于酒店骨干员工和基层管理团队,天怡豪生大酒店将实习生作为员工队伍一个重要补充,但是实习生管理对于酒店而言是一个比较棘手问题,笔者通过与酒店人力资源部总监交谈和对实习学生了解,归纳出天怡豪生大酒店对实习生管理几种做法,希望可以对本行业有所帮助。

  • 标签: 院实习生 天怡豪生大酒店 管理Key words intern Howard Johnson Plaza Guiyang management中图分类号院F719 文献标识码院A 文章编号院1006-4311(2014)19-0177-021