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  • 简介:服务创新能力是一种基于服务机会识别与开发的价值创造能力,也是制造企业应对动态市场环境,提升服务质量和服务效率,构建、提高与维持竞争优势的有效路径。现有服务创新能力的研究主要从企业内部运营与网络嵌入视角探讨服务产品和服务流程的创新,很少涉及制造企业的服务创新能力及其构建机制。本文从价值驱动视角,运用案例研究方法,通过对艾默生网络能源(中国)的案例分析,基于人力资本、关系资本和结构资本三个价值驱动要素探讨制造企业如何实现服务创新能力的构建。研究结果显示,在人力资本、关系资本和结构资本的共同驱动下,制造企业通过组织学习、网络嵌入和资源匹配构建其服务创新能力,且驱动因素在企业生命周期的不同阶段具有动态变化性。

  • 标签: 价值驱动 服务创新 人力资本 结构资本 关系资本
  • 简介:可持续发展呼唤绿色技术创新,绿色技术创新是实现可持续发展的核心手段。本文选取我国22家在2011--2013年由清洁发展国际融资论坛评选出的绿色创新企业为样本,运用扎根理论方法,探索研究了我国环保企业绿色技术创新影响因素,并在此基础上构建了环保企业绿色技术创新的“技术一情境一创新”动力机制模型。研究结果表明,技术能力是环保企业绿色技术创新的直接驱动因素,而企业文化、市场导向、政府政策与行为是对“技术一创新”关系具有调节作用的情境因素,其中,企业文化是内部情境因素,市场导向、政府政策与行为是外部情境因素,三者共同调节“技术一创新”关系强度。

  • 标签: 绿色技术创新 动力机制 扎根理论 情境因素