简介:本文采用案例研究方法,基于第三方物流(3PL)行业的不同业务模式,尝试从权变匹配视角探索顺丰速运和联邦快递如何在复杂的内外部环境中制定不同的人力资源策略,以支撑不同业务模式,与内外部环境相匹配。研究发现:(1)不同业务模式引发不同的人力资源管理系统垂直“匹配”,内控型人力资源管理系统与功能主导型业务模式匹配,而参与型人力资源管理系统与供应链一体化业务模式匹配;(2)不同人力资源管理系统进行内部水平匹配;(3)外部环境复杂程度高、内部环境复杂程度低,采用内控型人力资源管理与之匹配,而外部环境复杂程度低、内部环境复杂程度高,采用参与型人力资源管理与之匹配。
简介:现有对复杂产品系统企业风险的研究主要集中于复杂特性对风险的作用,极少关注环境变化和利益相关者利已行为的影响。本研究以不同的视角,探索环境发生巨大变化时,利益相关者的利己机会主义行为与复杂产品系统企业风险的关系。采用多案例研究方法,对后金融危机时代船舶企业的风险事件进行了分析。研究发现:①环境变化引起的利益相关者权力与利益的失衡是复杂产品系统企业风险产生的根源;②复杂产品系统企业风险具有传导特征,传导路径为“环境变化-利益相关者权力与利益失衡-机会主义行为集成商风险后果产生”的层次递进式过程。本研究还进一步明晰了复杂产品系统企业的主要外部利益相关者及各自的风险传导路径。