简介:服务创新能力是一种基于服务机会识别与开发的价值创造能力,也是制造企业应对动态市场环境,提升服务质量和服务效率,构建、提高与维持竞争优势的有效路径。现有服务创新能力的研究主要从企业内部运营与网络嵌入视角探讨服务产品和服务流程的创新,很少涉及制造企业的服务创新能力及其构建机制。本文从价值驱动视角,运用案例研究方法,通过对艾默生网络能源(中国)的案例分析,基于人力资本、关系资本和结构资本三个价值驱动要素探讨制造企业如何实现服务创新能力的构建。研究结果显示,在人力资本、关系资本和结构资本的共同驱动下,制造企业通过组织学习、网络嵌入和资源匹配构建其服务创新能力,且驱动因素在企业生命周期的不同阶段具有动态变化性。
简介:摘要随着我国经济快速发展,石油、煤炭等化石能源的高消费加重了空气污染,如何有效的缓解这方面的问题是发展清洁能源战略的重要步骤,是实施可持续发展国家战略的必然要求,也是实现生态文明的必然要求。合理开发利用发展清洁能源,对完善我国能源结构、调整产业结构,推动节能减排、实现科学转型和可持续发展具有十分重要的现实意义和战略意义。