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  • 简介:摘要:本论文旨在探讨企业客户满意提升策略,通过深入分析影响客户满意度的关键因素,为企业提供实用的战略指导,从客户预期、虚荣度、产品价值、服务价值、品牌价值和体验价值为核心要素等方面,合理引导客户预期以及提高产品质量和服务水平等策略能显著提升满意度。

  • 标签: 客户 满意度 提升
  • 简介:当今市场正进入以顾客满意为目标的情感消费阶段,许多企业都纷纷实施以顾客满意为导向的经营策略,这无疑是对企业传统经营的一次挑战,是企业价值观的一场革命。顾客满意,就是顾客对所购买和使用的产品(包括服务)感到满意。而顾客满意度高,产品肯定旺销,企业就可获得丰厚利润并得到满足。两者相辅相成,即:顾客满意=企业满意。然而,企业要想使顾客满意,提高顾客满意度,并非易事。它必须弄懂弄清顾客满意的内涵,并科学地实施顾客满意战略。

  • 标签: 顾客满意 产品定位 形式产品 产品价值 价值标准 国际商用机器公司
  • 简介:本文从游客满意度视角分析德清莫干山蚕乐谷亲子基地的发展状况,研究景区游客满意度的影响因素,通过景区的餐饮、住宿、交通、游览、购物、娱乐以及配套要素对莫干山蚕乐谷亲子基地的游客满意度调查进行了实证调研,提出了提高游客满意度的对策。

  • 标签: 莫干山 亲子基地 游客满意度
  • 简介:摘要:公共服务体系是政府为了保障民生、提升国民幸福感所实施的一系列政策,也是学界长期以来研究的热点话题。本文利用2016年中国劳动力动态调查(CLDS)的截面数据,从保险的效用角度考察了新型农村社会养老保险对缴费群体的生活满意度的影响,并采用了Heckman处理效应模型解决了模型存在的自选择问题。实证结果发现,对于尚处在缴费阶段的参保居民,新农保的参与确实提升了这一群体的生活满意度。对此本文认为政府应当加强新农保政策宣传力度、扩大新农保的政策覆盖面以促进农村居民生活满意度的提高。

  • 标签: 新农保 生活满意度 处理效应模型
  • 简介:摘要:本论文旨在研究职工培训管理对提升员工工作满意度和绩效的作用。首先,我们概述了职工培训的重要性以及其对员工的积极影响。其次,我们分析了职工培训管理在提高员工工作满意度和绩效方面的关键因素。最后,我们提供了一些实施职工培训管理的建议,以帮助组织提升员工的综合素质和工作表现。

  • 标签: 培训管理 员工工作满意度 绩效
  • 简介:摘要:本文旨在探讨物管公司职工便利店满意度调查与提升对策。通过调查分析现有问题,并提出针对性的改进对策,以提升职工对便利店的满意度,提高服务质量和员工生活品质。

  • 标签: 物管公司 职工便利店 满意度调查
  • 简介:摘要:在我国成品油零售行业一般是指成品油销售企业的加油站,加入WTO后我国成品油市场开放程度逐步放开,对于加油站而言,也在朝着市场化的方向不断改革和深化,在成品油零售经营方面,石油企业主体也呈现出多元化发展之势。从现实情况来看,如今的成品油市场虽然是卖方作为供油方,但是主导因素却是买方,所以加油站的经营管理工作就必须要侧重提高顾客的满意度,只有如此,才能让加油站在激烈的市场竞争之中,占据重要地位。

  • 标签: 加油站 经营管理 顾客满意度
  • 简介:由于近年来浙中快速崛起,加上一带一路的国际贸易大环境,区域外贸企业急需一批外贸专业人才。然而,大多国际商务专业的毕业生不能胜任外贸岗位。究其原因,职业学校在国际商务人才实战培养方面相对薄弱。因此,本文结合笔者学校的岗位实训培养典型案例,以学校的纬实训平台为切入点,分享学生两经职业能力提升的具体做法,为其他职业学校对外贸人才的培养模式提供一些借鉴与参考。

  • 标签: 国际商务专业 三纬实训平台 两经职业能力
  • 简介:摘要:针对新形势下对制度建设的管理要求,坚持问题与目标导向,紧扣工作中的难点和堵点,不断更新制度宣贯理念,采用随机访谈、走访基层所室等形式,查找制度宣贯方面存在的差距和薄弱环节。提出“采用可视化管理,推进制度入脑;创新宣贯方式,推进制度入心;强化制度评估与监督考核,推进制度入行”的“入”管理模式,以期达到推动干部员工“学制度、用制度、守制度”,提升制度应用效果的目的。

  • 标签: 制度宣贯 入脑 入心 入行
  • 简介:摘要:在最新的形式和要求面前,找准发展党员工作发力点,以“”工作法提升基层党组织发展党员工作质量,使发展党员工作符合党章要求、制度程序和标准规范,深入推进党建与业务融合,以高质量党建引领保障企业高质量发展。

  • 标签: “三个三”工作法 党业融合 发展党员 工作质量
  • 简介:非营利组织公信力是非营利组织的生命线,如何提升公信力是我国非营利组织当前面临的难题。本文从非营利组织及其公信力的概念入手,应用PEST分析法深入分析公信力的影响因素;并建立政府监管部门、非营利组织和社会公民方博彝模型,对博弈结果进行因素分析;最后提出非营利组织提升公信力的对策建议。

  • 标签: 非营利组织 公信力 三方博弈 政府监管 社会公民
  • 简介:摘要:企业质量管理是企业持续发展的基石,而提升策略作为一种综合性的管理方法,为企业提供了实现质量持续改进的有效路径。只有不断提升产品品种、品质、品牌方面,提升客户满意度,企业才能在激烈的市场竞争中生存和发展。

  • 标签: 三品提升策略 企业质量管理 应用
  • 简介:本文分析了顾客满意的内涵及顾客满意对企业营销的重要意义,提出了顾客满意的六大营销策略。

  • 标签: 顾客 满意 策略
  • 简介:摘要:坚持“不敢、不能、不想”是反腐倡廉的基本原则上,更是新形势下全方位从严格治理党的关键方略,是新形势下纪检监察各项工作高质量健康发展的巨大历史命题和任务。在平时学习中,我们应该克服认识上的误区,落实不到位,强化制度意识,学以致用,将“不”一体推进战略贯穿于监督执纪问责的各个环节,不断提高纪委监察职能发挥的作用,以期营造良好的反腐倡廉环境,推动党风廉政建设取得实效,为实现党和国家事业发展目标创造有力保障。成为当前的重点,我们将努力推动发展。

  • 标签: 纪检监察 “三不” 监督职能
  • 简介:摘要: 基层社区治理效能的高低是国家治理体系与治理能力现代化建设在基层社会的充分体现,社区居民常态化参与社区建设、先进的科技手段为社区治理赋能增效、营造良好的基层社会法治氛围是实现高效能基层社区治理的必然要求。因此,促进社区居民共建共治、加强智能化信息化技术支撑、夯实法治保障基础是增强社区居民参与能力、提高社区智能化应用能力和提升社区依法办事能力的重要维度,也是从整体上提高社区治理效能的重要路径。

  • 标签: 社区治理,治理效能
  • 简介:取得高程度的顾客满意是营销的最高目标.然而,能够使一个顾客满意的东西,未必会使另一个顾客满意;能使顾客在一种情况下满意的东西,在另一种情况下未必能使其感到满意.因此,公司及其员工应该全面了解影响顾客满意度的因素.

  • 标签: 顾客满意 互动 情感
  • 简介:本文利用北京大学中国社会科学调查中心2010年的数据.考察成年居民的社会支持与生活满意度关系。研究发现,情感支持中来自配偶的支持最重要,而经济支持中来自亲属的支持最重要。研究通过统计模型发现,情感支持和经济支持对居民生活满意度均有显著影响,不同来源的情感支持和经济支持对居民生活满意度影响方式不同,来自配偶的情感支持对居民生活满意度的积极作用最明显,而来自家人和朋友的经济支持对居民生活满意度的正面影响最明显。

  • 标签: 经济支持 情感支持 社会支持 生活满意度
  • 简介:以QFD思想为指导,从顾客满意角度出发,将顾客的质量需求与顾客满意度相关联,考虑产品质量和服务质量两个方面的顾客需求。构建软件外包质量屋,从而发现软件外包需要关注的质量需求、技术需求以及服务需求,为提升软件外包的产品质量和服务质量提供具体可操作的参考。在顾客需求重要度评判上采用网络分析法ANP,克服各指标间的相关性,提高评价准确性。

  • 标签: 软件外包 质量机能展开 质量管理 网络层次分析法