简介:基于互动仪式链理论,对6家企业个案进行了多案例研究,探讨了企业与消费者在品牌危机应对中的互动内容和互动演化,从而反映了品牌危机应对的"天时地利人和"理念。"天时"指企业应在不同危机阶段选择恰当的应对内容,危机应对阶段包括前期症状阶段、急性时间窗、慢性时间窗和治愈时间窗。"地利"指危机应对阶段的"链"连续效应,即上一阶段的危机应对影响下一阶段的应对方式。"人和"强调了危机应对中企业与消费者的互动过程,企业—消费者互动经历了"品牌犯错—利益受损"→"急性应对—信息搜寻"→"慢性应对—信息超载"→"治愈应对—品牌接触"的演进。本研究将危机单向视角扩展为危机互动视角、即时沟通延伸为长时过程、危机公关策略上升为企业战略地位,丰富了危机应对理论的内涵,并为企业提供了启示。
简介:《中国研究生教育评价报告》由武汉大学中国科学评价研究中心研究编写而成,共有三部分内容:一是中国研究生教育排行榜,包括中国研究生教育地区(省、市、自治区)综合竞争力排行、中国研究生院综合竞争力排行等七个方面的86个排行榜;二是中国研究生教育培养单位概况、各类排名结果、重点优势学科、招生信息、联系方式等;三是2005年国家及主要大学硕士研究生录取分数线和2006年主要大学博、硕士研究生招生计划等。报告首次从七个角度全面系统地评价了国内所有研究生培养单位(451个)的综合竞争力和学科竞争力,并提供了详细的评价结果。其内容丰富、资料翔实、权威性强、适用面广,可供高等学校、科研院所、广大考生及家长、政府管理部门及相关决策者阅读和参考使用。本书由科学出版社和龙门书局于2005年9月出版,共80万字,定价49元/册。
简介:在合同价款调整的研究中,现场签证作为2013版清单计价规范中合同价款调整因素之一备受关注.然而对于现场签证对合同价款的调整,目前鲜有这方面的研究.其原因在于传统的研究难以揭示现场签证对合同价款的调整机理,即现场签证的本质.为了揭示现场签证的本质,以合同状态补偿为研究切入点,阐释现场签证的本质是对合同状态变化的快速补偿.采取多案例研究方法,从调整依据和调整方法两个方面分析现场签证对合同价款的调整.在调整依据方面,主要从现场签证风险分担的划分和现场签证价款的确定原则进行分析,进而明确合同价款调整的依据.在调整方法方面,按照现场签证的范围,将调整项目分为两类分别进行讨论:一是完成合同约定以外的零星项目;二是非承包人责任事件.研究结果能为合同履行期间因现场签证事项造成的合同价款调整提供理论依据,推动发承包双方积极互惠的合作,由此产生的合作行为将推进合同价款管理工作的持续改善.