简介:近年来,随着衣食住行生活质量的进一步提高,居民对通讯消费表现出了浓厚的兴趣,消费热情高涨,抽样调查资料表明,1992-1999年,常州市人均通讯消费支出已由15元上升到1704元,增长了1126倍,平均年递增达97%。短短几年,在居民通讯消费支出迅速上升的同时,通讯消费的结构也发生了巨大变化。一、邮寄方式受到冷落,邮费支出比重明显下降。“邮寄”是人们传统的联络方式,但随着通讯事业的不断发展,居民家庭中采用邮寄方式的人已越来越少,邮费支出所占比重明显下降。调查显示,1992年,我市居民家庭人均通讯费支出仅为15元,而邮费支出占到了73%,1994年仅
简介:精益六西格玛理论在上个世纪九十年代起就开始在全球制造企业中被经常使用,随着时代的变化与经济的发展,该理论渐渐地开始拓展到了金融、医疗、政府服务等领域。目前,随着利率市场化和银行业利差空间的逐步缩小,低资本消耗、较高综合收益的资产托管业务成为国内商业银行谋求转型发展的热门领域,券商等非银行业金融机构也纷纷涉足,竞争的不断加剧促使商业银行从多方面着手提高自身资产托管业务运营能力,力求塑造该项业务的核心竞争力。精益六西格玛方法论在提升服务效率和服务质量方面的作用明显,本文主要基于精益六西格玛理论视角下阐述该理论如何提升商业银行资产托管业务运营能力。