简介：【摘要】信访工作是是由企业内部员工联系管理者的重要渠道，是维护企业利益、解决企业内部矛盾、促进企业高效发展重要手段。信访工作是一项关系企业形象、员工利益、企业经营稳定的重要工作。加强和改进信访工作，是一项重大的根本任务和民生工程，是一项长期的基础性工作和系统性工程。这就要求我们在信访工作中，既要坚持原则、遵循规律，又要因时而变、因地制宜，既要解决企业表面问题、化解矛盾纠纷，又要深化改革、完善制度，既要运用传统方法、发挥常规作用，又要创新方式手段、提升水平效果。本文从以下几个方面提出了一些对策建议。
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