简介：分析了我国成品油销售企业用户满意度实施的四个特点，即系统性、长期性、挑战性和渐进性；指出了实施中要正确认识用户满意的重要性，充分发挥领导的主导作用，员工的主力军作用和用户的参与作用，以确保我国成品油销售企业实施用户满意度工作顺利而有效地开展。
简介：据统计,目前芜湖市区的道路交通机动车违章中,出租车占了7成以上,3000多辆出租车及5000多名出租车驾驶员成了该市交通安全管理工作的重中之重.不少交警对频频违章的出租车深感头痛:出租车违章何时能收敛?不少出租车驾驶员对交警的管理也时有怨言:同在马路上,何必太较真?前不久,芜湖市交警部门和该市经济广播电台策划了一次换位体验活动,让交警和司机有了新的感受.
实施成品油销售企业用户满意度应注意的问题
你站马路我开车，感觉如何？——芜湖交警与出租车驾驶员换位体验活动记
