简介：介绍了在加油站油品销售中实施客户关系管理的意义和重要内容：销售过程和结果、客户满意度、客户成本。指出在市场经济的条件下，谁赢得了客户，谁就赢得了市场。

简介：为开展好“我要安全”主题活动，简要论述了执行HSE体系、强“三基”反“三违”活动和提高执行力与“我要安全”的关系。

简介：交通事故中的因果关系赵炳强在交通事故处理中，事故责任认定是关键的一步，而事故责任认定的正确与否又直接取决于对事故因果关系的分析是否全面、准确。因此，可以说，对事故中因果关系的分析是正确处理交通事故的前提。那么，在交通事故处理中，如何分析事故中的因果关...

简介：以劳务派遣这种用工方式为背景，对劳务派遣工心理契约的结构、特征、现行管理中存在的缺陷与不足进行研究，需深入了解劳务派遣工的内在需求、期望，以及他们对组织责任、自身责任的感知认识，针对性地提出了对劳务派遣工心理契约管理应遵循的几条原则，以期达到提高组织效率和企业竞争力的目的。

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简介：指出了导致石油库安全臆患的麻痹、侥幸、盲从、逆返和恐慌等心理误区，分析了产生这些心理误区的原因，提出要走出心理误区，应提高工作人员素质、强化规章制度意识和开展心理适应性训练，以减少和避免石油库各类事故的发生。

简介：驾驶员心理障碍与道路交通事故现代世界诸多灾难中，道路交通事故已成为对人类生命安全威胁最大的“第一公害”。在我国道路交通事故中，由机动车驾驶员造成的责任事故率占７０％左右。发生道路交通事故的原因虽然很多，但本文仅想谈谈在行车过程中，机动车驾驶员的心理障...