简介:摘要:近年来,伴随着汽车保有量的持续增加,我国能源供需矛盾和环境污染问题日趋凸显,传统能源汽车污染强、能耗大的弊端亟需改善,大力发展新能源汽车成为解决诸多问题的突破口,因此我们有必要深入了解我国消费者的新能源汽车购买意愿,选择感知有用性、感知易用性、感知风险、感知成本四个方面研究影响这一意愿的关键因素,为新能源汽车市场的业绩提升提供决策参考。同时丰富了新能源汽车消费者购买意愿的研究,并为后续研究提供可借鉴的现实数据,对后继研究者在该领域做出更高水平的研究起到抛砖引玉的作用。
简介:摘要本文以济南市为例,从消费者的角度出发,通过问卷结果的处理分析,以显著影响因素为基础,构建消费者二分类Logistic回归模型得出影响消费者支付动力的主要因素。研究表明绿色建筑物业公司服务管理改善、邻里质量较高,小区绿化较好环境质量较好,绿色建筑能够节约能源、水资源和土地、绿色住宅房屋可使用面积大小和消费者的实际支付能力对消费者购买绿色建筑具有显著影响。研究成果对于开发商调整营销策略、消费者购买绿色建筑、政府推进绿色建筑的政策均具有一定的参考价值。
简介:摘要:疫情爆发、空气质量的下降以及室内装修问题频发,空气消毒净化行业重获新机。基于产品的内部和外部线索、消费者个性特征与购买情景,构建空气消毒器的购买意愿理论框架。问卷一采用 Python和 Nvivo12进行词源抓取与权重统计,并使用 SPSS 26.0将其划分为四个维度用于后续研究,问卷二采用 SPSS 26.0分析顾客购买意愿影响因素。提出四个针对企业和市场分重点加强产品内外部线索、消费者个体特征和购买情景的建议。
简介:摘要:本文详细介绍了网络营销中的两个关键方面:售后服务质量和客户支持,以及它们在物流和售后服务中的重要性。良好的售后服务质量包括及时响应客户问题、提供准确解决方案、处理退换货请求和高效沟通等,有助于增强顾客对商家的信任和满意度。客户支持涵盖各种联系方式,如在线聊天、电话咨询和电子邮件支持等,通过方便顾客获取帮助和支持,提升顾客体验和品牌形象。售后服务质量和客户支持是维护顾客关系和提高顾客满意度的重要因素。此外,文章还讨论了影响消费者在线购买决策的关键网络营销因素,包括准确的产品信息、在线评价和口碑、价格和优惠以及用户体验和界面设计。这些因素对消费者决策具有启示和挑战,其中包括信息过载、竞争优势、技术更新和客户服务的问题。商家需要综合考虑这些因素,以满足消费者需求,提高购买意愿和满意度。