简介：摘要随着电网的高速发展，装备水平的不断提高，新设备、新技术日益广泛应用，而电力系统职工总数却在呈逐渐下降趋势，这就对职工素质提出了更高的要求。上街供电局尝试利用网络开展培训工作，研制出网络培训考试平台并进行试用，建立起一整套职工考试试题库，取得了很好的效果。

简介：摘要电力企业发展很快，为了更好的满足客户的需求，电力企业建立了故障报修客户服务平台，拨打电网95598这一号码，即可为客户提供咨询服务，可以对客户存在的电网故障问题进行分析，还可以采取多种技术对故障进行报修。电网95598故障报修系统可以实现客户之间交互式联系，可以为客户提供信息查询、用电信息以及故障报修等多种服务，这一运作系统可以提高电力系统的服务水平，可以保证客户用电的安全性以及稳定性，下面笔者对电网95598故障报修客户服务运作与管理进行简单的分析，以供参考。

简介：摘要随着信息化产业的深度推进，政府信息化、企业信息化、行业信息化已经成为绿色办公新型管理的标准。而集团客户是运营商的优质客户和重要收入来源，亦是各大运营商市场营销的战略争夺焦点。本文绍了集团客户专线定义，以及推动背景，着重阐述了集团专线的主要接入方式及其技术选择，希望能够对初学者有所帮助。

简介：摘要本文分析了移动GIS的发展，并基于当前移动互联网技术，针对移动端GIS的数据组织、数据接口以及功能设计进行了探索，并将相关技术在实际项目中进行了应用，效果良好。

简介：近年来，随着国内智能手机、移动设备用户的逐渐增多，UI设计越来越受到人们的重视。本文从房地产行业出发，针对于现有移动端UI设计的内容与特点，分别从改良界面的外观、调整合适的页面布局、提升用户体验等角度阐述了UI设计所带来的变化，还强调了UI设计在影响行业销售以及改变人们对房地产类商品的消费习惯等方面的作用，也提出了房地产行业UI设计的未来趋势。

简介：摘要随着智能设备和移动网络技术的发展，企业中越来越多的业务可以向移动办公发展，如何在智能设备上进行业务的处理，并且能进行有效的系统及应用更新，是摆在企业信息化管理面前的一个难题。现在通过搭建一个移动信息化平台，统一进行业务信息推送，可以实现对企业移动办公的平台级支持。

简介：摘要本文通过对国内某知名考研网站关于移动端考研产品的市场占有率和发展趋势的网问卷调查，基于数据挖掘技术、标准化分析以及主成分分析，对数进行了处理与分析，根据上一阶段探寻的移动端考研产品的发展方向及市场占有率与其产品定价的规律，并以四川市场为实证，根据上一阶段预测出的其在2017年投放移动端考研产品将最多盈收43755040.53元，此时的移动端考研产品定价为6238元，市场占有率为37%。

简介：摘要本文通过移动端作业系统在地理国情普查工作中的应用，介绍了利用系统进行地理信息采集与核查的主要作业方式，总结了新生产方式的优缺点。

简介：摘要本文研究了数据加密解密的关键技术，明确了移动端数据通讯加密解密的基本思路，并结合数字社区中数据特点，提出了可行的处理解决方案。

简介：摘要随着国内三大运营商4G大规模的建设及商用，LTE网络规模正在迅速扩大，而且网络在商用、建设、优化的反复进行中，这期间不可避免的会出现重叠覆盖、模三干扰等问题。然而用户感知本就是一个很难定量描述的表征量，目前尚未形成一套完善的将用户主观的感知评估方法，因此当出现用户感知差投诉时，对网络问题的查找将变得非常困难。如果使用传统的路测手段，要完成覆盖所有热点地区的区域优化任务，将是一个极其浩大的工程。因此，需要采用端到端思维。本文在此基础上对LTE网络端到端的优化系统进行分析研究，以供参考。

简介：摘要随着社会的发展和电力行业的进步，电力企业正逐步沿着厂网分离、主辅分离、输配分离、竞价上网的总路径不断深入改革发展，因客户资产产权引发的供用电矛盾日渐成为民生热点问题。本文从接收客户资产的背景着手，探讨了接收客户资产的双赢意义，结合实际分门别类阐明了各类客户资产的接收方式和存在的问题，并有针对性的提出了下一步接收客户资产的建议和措施。

简介：摘要为保障客户的上网体验，需要建立一套贴近客户感知的业务质量评估体系；需要贯通手机上网“端管云”各个环节，分析定位质差问题、开展优化提升。本文介绍了一种手机上网业务质量端到端的分析方法，基于4G信令构建业务感知评估体系，通过业务端到端分析模型定界到业务质差环节。

简介：摘要电力行业是涉及面广的公用性基础行业，承担着政治责任、经济责任和社会责任。文章提出如何通过夯实优质服务，做好低投诉举报的保障工作，达到客户与企业的双赢。

简介：摘要企业在发展过程中经历了由单纯的追求经济利益到追求产品质量,并逐渐将服务质量纳入到考虑范围这样一个过程。企业工作人员直接面对的是客户，服务工作质量可以被顾客清晰的感知，企业员工服务水平就代表了企业整体形象，服务质量关系到了企业经营目标的实现。本文就客户服务质量对客户忠诚度的影响

简介：摘要为提高重要客户供电可靠性及客户设备运行的安全稳定性，防止客户用电安全事故，加强重要客户的安全管理，治理客户用电安全隐患，规范客户设备的安全管理及客户电源的配置，可杜绝客户安全用电责任事故或因客户原因导致电网故障，维护社会公共安全，保证电网的安全稳定运行和社会供用电的公共安全。

简介：摘要在工程建筑过程中，由于浇梁板模板的施工这种建筑方式能使房屋的现浇梁板的结构更加完整，取得了不错的施工效果，房建施工中现浇梁板模板的施工越来越普遍。本文针对我国目前房建施工中现浇板模板的施工现状进行分析探讨，从现浇梁板模板的施工中找出存在的问题，并提出相应的解决措施。

简介：摘要客户服务的宗旨是使客户满意，以此来实现企业和客户之间的有效沟通，使双方得到双赢。本文主要对影响电力客户满意度的因素和加强电力营销客户服务、提升用电客户满意度的措施进行了探讨，以供同仁参考。

简介：摘要无线自组织网络作为常见网络平台，具有较高的自组织性与灵活性，但在实践运用过程中具有较高的分组丢包率，为了解决此问题，端到端传输协议涉及得到了广泛的关注。本文介绍了无线自组织网络及端到端传输协议的概况，重点阐述了其设计研究，旨在进一步提高此协议的有效性。

简介：摘要随着人们生活水平的日益提高，人们对电网企业的要求也在不断提升。电网建设的重心也在发生着转移，公司的工作重心从最初的如何让更多的人用上电到现在的如何让人们更好的用电转变。随着表改的持续推进，自动化抄表率接近百分百，我们的抄表员已不像以前一样，大量的时间被繁重的抄表工作所占据，以抄表工作为主的抄表员角色也转变为以客户服务为主题的客户经理。客户经理作为客户服务环节的执行者，服务质量的好坏直接影响着公司的服务水平。本文结合目前客户经理在客户服务过程中存在的实际问题进行研究并找出相应的对策，旨在提高客户经理服务水平，提升公司服务质量。

简介：摘要电力作为国民经济的关键支柱，对社会经济发展有很大的促进作用。高危电力客户和重要客户是电力企业的核心用户，对经济发展有较大影响。提高对高危和重要客户的用电检查效能可助于推进供电企业履行相关的社会职责，构建和谐社会。但是，在具体的用电检查中有一些问题依然存在。本文分析对高危客户和重要客户用电检查中存在的问题并提出解决措施，以期为改善高危和重要客户安全用电管理制度做出努力。