简介：摘要企业品牌建设是一个由多方共同参与、内部子系统相互协调的系统过程。本文创新性地引入“利益相关方”概念，指出企业应致力于经营品牌关系，而不是只重视商品交易；要重视和善于运用利益相关方的影响力，而不是仅仅重视顾客或股东，理清了品牌建设的具体内容及其目标受众群体，明确品牌建设与各个利益相关方的关系，从品牌建设的视角出发，处理好与各方面利益相关者的关系，从而提高公司品牌形象，创造品牌资产。
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