简介：摘要：建立电力新兴业务客户服务工作体系对新兴业务的发展有着非常重要的作用。本文从客户视角出发，通过丰富客户服务渠道、建立满意度评价机制开展客户服务过程管控，促进电力新兴业务的发展，对其它业务服务工作也具备一定参考价值。当然，在服务标准制定、服务过程管控评价等方面还有待结合新兴业务发展情况，进一步优化完善。本文对以新兴业务拓展为目标的多站融合管理进行分析，以供参考。
以新兴业务拓展为目标的多站融合管理
