简介：摘要目的分析妇产科门诊实施优质服务改革方案的研究。方法研究选取2016年12月至2017年12月期间我院产科门诊收治的80例患者作为临床研究对象，采用随机数字表法将所有患者分为观察组（n=40）和对照组（n=40）。对照组实施常规护理干预，观察组采用优质服务改革方案模式。比较两组患者的护理满意度、诊疗配合度及护理事件投诉率。结果观察组患者的诊疗配合度均明显高于对照组（P＜0.05）。观察组的护理事件投诉率显著低于对照组，差异具有统计学意义（P＜0.05）。观察组的护理满意度（97.50%）显著高于对照组（80.00%），差异具有统计学意义（P＜0.05）。结论妇产科门诊实施优质服务改革方案有利于降低护理事件投诉率，提高患者诊疗配合度和满意度，改善护理服务质量。
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