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  • 简介:摘要目的应用pdca管理模式提高儿科住院患者满意度。方法利用问卷调查方式,分别从满意、一般、不满意三个层次,对实施pdca模式前后儿科病区住院患者满意度情况进行分析。结果通过对比发现,病人满意度由原来的满意的82%提高到95%,一般的由14%降至3%,不满意的由3%降至0。结论针对不同患儿及家长的需求,合理应用pdca模式,可以提高护理服务质量,增加病人满意度。

  • 标签: pdca 患者满意度 护理服务质量
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  • 简介:摘要:目的:对新形势下在眼科护理管理中采用持续质量改进后的应用效果进行分析。 方法:本次研究开始于2018年3月,结束于2020年5月,研究对象为本院这一期间收治的眼科患者共80例,为了深入了解新形势下持续质量改进模式的应用效果,本次研究采用对比的方式进行,将80例患者按照比例随机分为观察组和对照组各40例,在观察过程中将常规护理干预应用在对照组患者的护理过程中,将新形势下持续质量改进模式应用在观察组患者的护理过程中,对比两组护理质量及患者的满意度。 结果:经过对比后发现,观察组患者的护理质量及护理满意度明显高于对照组,差异符合统计学意义的评判标准(P<0.05)。结论:在眼科护理管理中采用新形势下持续质量改进模式可以有效地提升患者的护理质量及患者对护理流程的满意度,值得临床推广及应用。

  • 标签: 新形势 持续质量改进 眼科护理管理 应用效果