简介：业务流程重建的成功实践及思考文郭秀君自８０年代以来，以美国为代表的发达国家的一般产业，特别是制造业陷入危机，与日本企业相比其企业生产效率和市场竞争力处处居于劣势。为此，美国在理论界形成一股研究业务流程重建的热潮，而且在实业界已有许多企业和公司开始进...
业务流程重建的成功实践及思考
