简介：在关于海关服务问题的讨论中，更多的是关注和探讨海关队伍的服务意识、职业道德和业务能力，对制度因素的认识及其存在的不足尚未引起理论界的足够重视和研究。笔者认为，制度因素对海关服务以及人们的思想观念都有重要和独特的影响，将服务的要求和要素放进和融入海关制度中，无论是对服务功能的实现还是服务观念的形成都具有十分重要的意义。
崇尚制度安排——兼论海关服务问题
