简介：摘要门诊是医院患者相对集中、流量最大的部门；针对门诊“三长一短”的症结,通过合理布局、建立咨询服务台、减少中间环节、提高质量、增设预约岗位等举措，再造门诊服务流程,从而提升医院门诊服务质量和工作效率。
门诊服务流程现状及优化
