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  • 简介:摘要随着社会的发展、人民生活水平的不断提高以及医疗技术的飞跃发展,人们对质量和服务有了越来越高的期望值因此提升护理质量势在必行,从2010年卫生部在全国卫生系统开展了"优质护理服务示范工程"活动,我科在做好基础护理的基础上,探讨了如何尊重病人的权利和情感、人格和隐私,满足病人的个性化需求。市场的竞争促使我们改变护理观念,妇产科优质护理服务开展实施以来取得了很大的成效,形成了责任制护理模式,成为改变临床功能制护理模式的转折点,并达到了患者满意,社会满意,政府满意的目标.

  • 标签: 优质护理 妇产科 服务质量 满意度