简介：摘要：在传统直线职能型结构的组织和管理模式下，企业为提高工作效率，把企业内部的生产经营活动分配到不同的业务部门，形成各司其职、分工协作的部门架构。由于在职能型组织架构设计时，缺少系统性业务设计及流程设计输入，随着客户需求的日益增长，企业内部生产经营活动日益复杂，各部门各行其是问题愈发突出，无法满足跨部门协同的复杂管理需求，导致企业管理成本不断上升，整体效率不断下降。本文通过对基于系统工程、流程管理技术构建的企业管理体系下，如何激发流程所有者创新活力，开展流程优化进行研究，为促进企业提高流程效率、降低流程成本、实现流程绩效的改善提供参考。
基于管理体系的流程所有者流程优化机制研究
