简介：摘要目的规范门诊外科就诊秩序，营造舒适、整洁、安全、流程明畅的医疗环境，提高工作效率，保证工作质量。方法应用整理、整顿、清扫、清洁、素养进行门诊外科环境的管理，制定不同阶段的明确要求和实施措施，医护人员严格按标准执行。结果门诊外科就诊环境洁净，物品放置规范有序，标识醒目，取用方便快捷，有效地提高了门诊外科工作效率和服务质量，降低了安全隐患。结论培养医护人员自律性，纠正医护人员的不良行为，有效改进门诊外科就诊环境，提升医院窗口整体形象。
浅谈5S活动在门诊外科环境管理中的应用
