简介：摘要：随着我国市场经济的不断发展，电力公司也在采取各种措施来提高竞争力，电力公司也逐渐重视客户服务管理在市场营销中的重要性，并采取了一些目标措施来提高自身的服务水平。应该注意的是，考虑到电力公司当前的营销状况，客户服务管理仍然存在一些问题。在新形势下，电力公司需要改变传统的营销观念，不断提高服务人员的素质，以提高服务水平，促进电力公司的发展。

简介：摘 要：针对国家提出优化营商环境，加快建设现代化经济体系的方案要求，国家电网公司响应国家号召，积极推动“放管服”等内部改革，结合多年的线上线下服务客户的经验和大数据分析，借鉴互联网服务成功的经验，整合95598供电服务网站、掌上电力、电e宝，e充电、国网商城等不同领域的服务平台，打造“网上国网”App，本文针对“网上国网”App服务功能，效益分析，运行问题方面进行详细分析，“网上国网”App做到多元需求“一网通办”，不断提升服务水平。

简介：摘要：随着我国电力技术的飞速发展和电力改革的不断进步，使得我国的电力公司面临着越来越多的市场竞争，同时也面临越来越严峻的挑战。供电企业的发展环境在不断变化，社会也对电力营销技术和供电服务提出了越来越高的要求，这加大了供电企业的营销难度。在这样的背景下，供电企业要想稳定发展必须要提升其电力营销意识，认识到电力营销的重要性，并结合目前发展的不足不断创新电力营销的管理措施，提高整个供电企业的电力营销水平，保证供电企业的经济效益发展。电力公司为了提高电力营销服务质量，有必要加强对电力从业人员的电力营销服务专业知识的培养，并规范电力从业人员的行为，提高电力员工的素质，逐步提高工作质量，使电力营销服务能够适应当前市场的需求。