简介:【摘要】目的:研究分析对普外科患者实施柔性管理护理的应用价值。方法:从 2018年 10月 -2019年 10月期间在我院普外科患者中随机选取 142人,根据所干预护理管理模式的不同分为常规管理护理组和柔性管理护理组,每组均包含 71例研究对象,研究干预期为研究对象整个住院期,统计比较两组研究对象所接受护理干预的差错率、研究对象对于护理干预的投诉率、满意度评分以及其疼痛评分的差异,进而分析柔性管理护理的应用价值。结果:常规管理护理组和柔性管理护理组研究对象分别发生护理差错事件 6例和 0例,比例分别为 8.45%和 0%,分别发生投诉事件 6例和 1例,比例分别为 8.45%和 1.41%,两组研究对象对于护理干预的满意度评分分别为( 75.49±5.49)分和( 95.18±2.07)分,疼痛评分分别为( 4.72±0.19)分和( 3.17±1.66)分,相比之下,柔性管理护理组研究对象差错率、投诉率以及疼痛评分均较低,满意度评分较高,差异均有统计学意义( P<0.05)。结论:相比常规护理管理,对普外科患者实施柔性管理护理能有效降低护理失误事件的发生,降低患者疼痛程度,减少患者对于护理服务的投诉,更能获得患者认可程度,具有推广价值。