简介：摘 要 ：目的：研究风险管理应用于急诊护理管理中的作用及效果，以期进一步促进急诊护理工作质量的提升 。 方法：研究分为两个阶段，选择 2017 年 9 月至 2018 年 4 月间的 82 名患者组成常规组，在此期间采用常规管理，选择 2018 年 5 月到 201 8 年 9 月中的 82 名患者作为风险组，并在此期间应用风险管理 。 然后从护理满意率，投诉事件以及护理缺陷事件发生情况方面，来开展更进一步的对比分析。结果： 风险组出现了 3 例投诉事件，发生率为 3.64% ，护理缺陷事件有 4 例发生率为 4.48% ，护理满意率为 95.12% ；同时在常规组中，投诉事件有 14 例，发生率为 17.07% ，护理缺陷事件有 8 例，发生率为 9.76% ，满意率为 79.27% 。各项指标对比，风险组更具优势， 且 P 〈 0.05 。结论：风险管理具备非常好的实效性，能够更好促进急诊护理管理工作质量及水平的提升，为广大患者提供更加高质量高水准的护理服务。
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