简介:摘要基层供电所的工作是为区域内的广大客户提供电力服务,当前,人们对于基层供电所服务的要求越来越高,基层供电所也应该跟上时代的发展,开展个服务精益化管理,本文从精益化管理的内涵出发,指出了当前基层供电所服务中存在的问题,并从几个不同的方面提出了基层供电所客户服务精益化管理的措施。
基层供电所客户服务精益化管理研究