简介:品牌一旦发生危机,企业就得及时、果断地出击,以最快的速度把危机化解。否则,企业数年来甚至更久时间的努力,都会随着品牌的“坠落”而灰飞烟灭。这是所有企业都不愿意看到的,但又不是所有企业都懂得如何有效“化解”的。
品牌危机,如何化解?——透过三鹿奶粉事件看企业对危机的处理