简介：摘要门诊输液室是患者进出频繁，工作量大的科室，也是护患纠纷的多发场所。由于病人个体差异以及对医务人员的要求不同，护士在执业过程中遭遇护患纠纷的情况可能随时存在和发生。这不仅给患者带来痛苦和损失，也给护理人员带来了心理压力，这对发展护理事业、促进患者康复都是不利的。作为医院窗口科室之一的门诊输液室，服务质量的优劣、技术水平的高低又直接影响着患者对医院护理工作的整体评价。为了避免和减少护患纠纷的发生，现将我社区门诊输液室常见的护患纠纷予以分析，并提出应对措施。
门诊输液室护患纠纷的原因和对策
