简介：摘要目的评价优质护理服务在产科开展的效果。方法科室建立质量管理体系，修订各项护理职责、制度和工作流程，合理调整排班模式，分层次使用护士，切实落实基础护理职责，拓展护理服务内容，简化护理文件书写。结果护理服务态度，服务质量明显提高，优质护理能提高产妇及家属满意度。结论开展优质护理成效显著。
“优质护理服务示范工程”在产科的实施与体会
