简介：摘要：目的：探讨门诊导诊采取优质护理服务模式的应用效果。方法：研究对象为2019.8-2020.8月在我院门诊收治的100例患者，按就诊顺序编号，均分为2组,各50例。奇数编号为对照组，偶数编号为观察组。将常规护理模式应用于对照组，观察组采取优质护理模式。比较两组患者挂号等待时间和辅助检查等待时间。比较两组患者护理满意度。结果：观察组SAS、SDS评分均低于对照组（P＜0.05）。观察组护理满意度明显优于对照组（P＜0.05）。结论：将优质护理服务模式应用于门诊导诊中效果理想，有助于缩短患者等候时间，提高患者满意度及护理质量，值得广泛应用。
门诊导诊实施优质护理服务对患者满意度的影响分析
