简介:地铁运营服务工作面对的是大众,什么人群都有。地铁的安全、便捷到达出行地点,是人们乘坐的原因。在地铁运营服务中是否能做到以人为本是地铁发展的关键所在,在地铁的运营中,要树立以人为本的服务理念,满足乘客人对服务质量的要求,最大限度地为乘客创造良好的硬件和软件环境,按照以人为本的要求,不断的改进和提高服务质量,为人民群众提供最优质贴心的服务是我们地铁工作人员的初衷。本文主要就地铁运营服务及安全管理工作进行分析。
简介:摘要随着社会的不断发展,对图书馆的要求也不断地有新的更高的要求。在此环境之下,移动数字图书馆服务体系理念应运而生,该体系的建设应为基础支撑层、内容层、技术实现层与用户层四个方面。本文对移动数字图书馆的服务体系的相关情况进行了阐述。