简介：企业信息化建设的不断深入，使计算机软硬件系统的运行维护工作变得非常重要，同时巨大的工作量使得企业内的信息部门不堪重负。文章从技术与管理层面定义了主动式IT运维概念，阐述了IT运维支撑平台功能及主动式运维管理的内容，指明了主动式IT运维的演进路径，并结合实际企业案例分析，表明主动式IT运维是未来运维发展的必然趋势，能够有效保障运维工作操作简便、管控有序，具有较好的应用价值。
主动式IT运维服务模式应用
