简介：本文针对当前的网络环境，以2005—2010年借阅统计数据为样本，分析了读者对纸质图书的阅读需求，并建议图书馆应及时丰富和优化馆藏结构，开发利用好电子资源，以满足读者的阅读需求。
简介：图书馆业务外包可以更有效地完成以读者服务为中心的各项工作，但会给馆员的心理造成很大的影响。馆员要在图书馆业务外包后实现角色的转换，开发深层次服务，提升图书馆整体服务水平。
优化馆员职业情绪，提高馆员职业承诺
高校图书馆业务外包与馆员角色转换
