简介：（1胜利石油管理局胜南社区现河卫生院；2胜利石油管理局孤岛医院山东东营257000）摘要目的全面履行护理人员职责，提供优质护理服务。方法开展“优质护理服务示范病房”活动，改善服务态度，切实落实基础护理职责，提高技术水平，加强护理质量管理。结果提升了护理服务质量，提高了患者对护理工作的满意度。
创建优质护理服务示范病房的实践和体会
