简介:摘要目的探讨儿科门诊护士分诊技巧。方法建立良好的职业形象和温馨的就诊环境;管理自身的情绪,冷静处理问题;具备丰富的专业知识;正确引导患儿就诊;做好患儿及家属的心理护理;正确掌握沟通技巧。结果在实践中取得了较好的效果,得到患儿及家属的信任和赞扬。结论提高分诊护士的综合素质和沟通能力,做好门诊分诊工作,对直接或间接地提高医院的声誉有重要的意义。
浅谈儿科门诊分诊技巧