简介：摘要：为提升供电服务质量水平，满足用户的需求，增加电力企业的经济效益和社会效益，指出了供电服务工作中存在的问题，即供电质量问题、故障抢修服务问题和停送电管理问题。提出了提升供电服务水平的有效策略：应提升工作人员的综合素质，构建更加完善的服务体系，增强故障抢修能力，做好用电客户的投诉工作。
简介：摘要：现阶段，国家电网公司为进一步保证以客户为中心的服务体系，保证“大后方、强前端”的工作理念能够得到进一步落实，打造现代化供电服务体系，建设运行模式统一、配置统一、标准统一的供电指挥中心，全面解决供电服务在新时期面对的发展瓶颈。本文针对上述内容展开研究，分析供电公式优质服务与客户管理的相关措施，总结相关工作经验，为同领域工作者提供合理化发展建议。
简介：摘要电力企业是一个国家的支柱型企业，它掌握着当今社会最为重要的能源资源，其发展决定着国家能源战略以及综合国力的发展。人力资源管理战略是电力公司职能战略的重要内容。在新形势下做好电力公司的人力资源战略管理研究，对促进电力企业的发展进步具有重要作用。具体来说它不仅能进一步完善电力公司职能战略研究的理论方法，而且对电力企业进一步适应市场经济的要求和实现公司管理的现代化具有现实指导意义。基于此，文章分析探讨了新时期电力公司人力资源管理的战略，并针对性的提出了战略对策。
供电公司深化供电优质服务工作分析
供电公司优质服务与客户管理
探讨电力公司人力资源管理战略
