简介：摘要：在开展问题解决型质量管理小组活动中，原因分析不可或缺。要分析到问题的末端原因，分析到可以直接采取对策的因素为止。掌握原因分析的技巧和要点，有效采取头脑风暴法、 5why分析法、 5M1E分析环节，正确使用因果图、系统图、关联图，一定能够达到事半功倍的效果。
QC小组活动原因分析要点
