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关于提高列车乘务员思想业务素质的思考

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摘要分析了当前南宁客运段列车乘务员思想业务素质存在的问题及原因，提出了提升乘务员服务意识、提高列车长业务素质、加强列车员业务培训等对策以提高列车乘务员思想业务素质，全面提升列车服务质量。

DOI ojnpov6g4r/891661

作者孙晓艳

机构地区不详

出处《广西铁道》 2010年3期

关键词列车乘务员列车长列车员服务意识业务素质

分类 [交通运输工程][道路与铁道工程]

出版日期 2010年03月13日（中国期刊网平台首次上网日期，不代表论文的发表时间）

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来源期刊

广西铁道

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