汽车服务工程中的大数据应用与服务质量提升

摘要：随着科技的进步和社会的发展，大数据技术在汽车服务工程领域的应用日益广泛，对提高服务质量具有重要作用。本文首先介绍了大数据的定义和特点，以及汽车服务工程中大数据的应用领域，重点分析了大数据对汽车服务工程的影响和挑战。然后，本文探讨了汽车服务工程中大数据分析的方法，包括数据采集与预处理技术、数据存储与管理技术、数据分析与挖掘技术。最后，本文得出结论，大数据技术的应用可以有效提升汽车服务工程的质量，为我国汽车服务行业的发展提供有力支持。

• 作者: 刘志鹏
• 出处: 《中国科技人才》 2024年2期
• 关键词: 汽车服务工程，大数据，服务质量，数据采集，数据分析
• 分类: [建筑科学][建筑技术科学]