关于市场营销过程中的服务营销策略探讨

摘要：服务营销可以帮助企业建立良好的关系、提高消费者满意度和忠诚度。通过个性化服务、便捷渠道、提高效率和质量，以及创造更多销售机会等方式，服务营销服务能够为企业带来更大的市场竞争优势。本文针对市场营销过程中的服务营销策略进行探讨，论述了服务营销策略在市场营销过程中的重要性，强调服务价值和客户体验的重要性。指出了服务营销策略存在的问题，如服务质量管理和服务创新的挑战等。提出了一些服务营销策略，包括个性化服务、数字化服务和社交化服务等。

• 作者: 郭鹏飞
• 出处: 《科技新时代》 2024年4期
• 关键词: 市场营销，服务价值，客户体验，服务质量管理，服务创新
• 分类: [建筑科学][建筑技术科学]