摘要
摘要：高端装备制造业中国企业进入海外市场并扎根当地持续性的市场拓展，需要有完整的技术服务体系支撑。面对全球用户在技术水平、服务需求、工作习惯上的巨大差异性，如何有针对性的建立相关技术服务体系,并以此维系客户渠道、增加用户粘性、促进销售业务的开展，是中国高端制造企业所需面临的问题，伴随着海外业务在产品行业、地域等领域的变化和复杂性增加，现有单一模式的本地化技术服务体系不能完全适应在新业务模式下全球用户差异化的需求。结合细分市场竞争策略对技术服务体系的要求,确定设备类型国家市场和项目类型国家市场技术服务体系的不同定位、价值和建设目标。技术服务体系的建设需要关注公司资源的投入和配置方式，职能部门与技术服务团队的协调和分工方式，技术服务团队的考核评价标准等。在明确的建设目标和关注要点引导下，促进技术服务体系有重点的加速建设和转型。
出版日期
2023年10月31日（中国期刊网平台首次上网日期，不代表论文的发表时间）
