电网基于客户体验的电力营销优质服务提升策略研究

摘要：社会经济的发展，我国的电网建设越来越多，随着经济社会发展和人民生活水平的不断提高，客户对电力企业服务质量、服务标准的要求也不断提高。面对个性化的客户需求，探索提升客户办电体验的措施，对于进一步提升优质服务水平具有十分重要的现实意义。文章首先分析当前电力行业面对的营销状况，其次探讨提升营销的优质服务方式，从而更好地服务消费者，促使企业长期稳定地发展。

• 作者: 黄颖
• 出处: 《科技新时代》 2023年1期
• 关键词: 电力市场 电力营销 营商环境 优质服务
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