浅谈电网企业停电服务风险管控

摘要：近年来全国多个省份出现电力供应紧张的局面，同时用户对停电敏感性越来越高，电网企业迎来了前所未有的经营考验和服务压力。本文系统性分析用户有所感知的停电类型、诉求方向和风险管控措施，最大程度地降低负面影响。

• 作者: 梁莉莉，崔树银
• 出处: 《中国电业与能源》 2022年13期
• 关键词: 电力供应 停电敏感性 风险管控
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