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《玉溪师范学院学报》
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2010年11期
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饭店岗位性别分工的实证研究
饭店岗位性别分工的实证研究
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摘要
饭店岗位性别分工是对其服务产品生产过程的事前控制,这样可以提高顾客满意度。在分工完善的高星级饭店中,总体上男女比例均衡,男性员工占二分之一弱,女性员工占二分之一强;从部门来看,一线部门以女员工为主,二线部门以男员工为主;从职业生涯发展来看,管理岗位员工的性别比例源于服务岗位员工的性别比例。通过实证研究得出结论:饭店应根据岗位特点、顾客服务心理、劳动法规和胜任力等因素进行合理的岗位性别分工。
DOI
8rdx0pp9dl/61897
作者
杨丽萍
机构地区
不详
出处
《玉溪师范学院学报》
2010年11期
关键词
饭店
岗位
性别分工
分类
[文化科学][教育学]
出版日期
2010年11月21日(中国期刊网平台首次上网日期,不代表论文的发表时间)
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来源期刊
玉溪师范学院学报
2010年11期
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