公信危机：东航如何“返航”？

在来势汹汹的危机狂潮中，东航必须在正视此次“返航”危机的深层破坏力基础上，从策略高度入手，综合考量此次危机的多方面影响，从而做到从点到面，从战略到战术的全方位危机管理。否则，在公从的心止中，东航也将永远无法“返航”。

• 作者: 林景新
• 出处: 《成功营销》 2008年5期
• 关键词: 危机管理 破坏力 正视 东航公司
• 分类: [经济管理][市场营销]