“服务蓝图”理论在烟草商业企业的探索和应用

摘要：企业文化作为企业经营理念、价值体系和管理哲学的综合体现，对企业的管理具有重要作用。烟草企业作为大型国有企业，构建先进的、具有特色的企业文化更加重要。企业文化在我国兴起于20世纪80年代后期，烟草企业文化建设的兴盛期是在2007年，中共国家烟草专卖局党组印发《烟草行业文化架构体系》后。

• 作者: 段晓丽
• 出处: 《科学与技术》 2021年12期
• 关键词: “服务蓝图”理论 烟草商业企业 探索和应用
• 分类: [建筑科学][建筑技术科学]